生成AIチャットボットが問い合わせに自動でお答えします

市では、皆さんからの問い合わせに、いつでも対応できるようにするため、AI（人工知能）チャットボットの運用を令和5年1月から開始しておりましたが、利便性向上のために令和8年3月9日から生成AIを活用したチャットボットを新たに開設いたしました。
パソコン、スマートフォン、タブレットなどからお気軽にご利用ください。

 子育て支援の情報や住民票の取り方など市役所での手続きや制度に関する問い合わせ全般に、24時間いつでも生成AIが対話形式で自動回答します。

（注意）問い合わせ内容によっては答えることができない場合がありますが、皆さんが利用することで生成AIが学習し、回答精度が向上していきます。

 子育て、健康、福祉、医療、介護、戸籍、住民票、税金、ごみなど、市役所での手続きや制度に関する問い合わせ全般に対応しています。

市公式ホームページ右下に表示される生成AIチャットボットのアイコンをクリック（スマートフォンの場合はタップ）します。

チャット画面下部の「何をお知りになりたいですか？」枠に質問を入力し、送信ボタンの画像をクリック（スマートフォンの場合はタップ）します。
 

「○○について教えて」「○○に関する日程を知りたい」など、普通の会話のように質問できます。
さらに詳しく聞きたいことがあれば追加で質問してみてください。

別の質問をするときは、送信ボタンの右にあるリセットボタンの画像をクリック（スマートフォンの場合はタップ）してください。

「意見・感想を送信」から回答に対する評価・意見についてお知らせください。

• 質問は具体的に聞いてください。
  ×：新規就農
  ○：新規就農者にどんな支援制度があるかを教えて
• 一度に入力する質問は一つにしてください。
• 続けて質問すると、それらは関連した質問と認識します。新しい話題について質問するときは一度チャット画面をリセットしてください。

氏名、住所、電話番号、マイナンバーなどの個人情報は入力しないでください。

以下のような内容についてはお答えできません。

• 個人的な事情に関する相談：具体的な個人の状況に応じたアドバイスなど
• 個人情報、機密情報に関するお問い合わせ
• 緊急を要する内容：リアルタイムでの対応が必要な緊急事態など
• 市の業務範囲外の一般的な質問：天気予報、一般的な料理のレシピなど
• 長文のコピー・アンド・ペースト：大量の文章を貼り付けての質問

翻訳する言語を指定することなく、質問した言語で生成AIが自動的に翻訳をします。
翻訳する回答は生成AIが自動生成しているため、正確性について保証しておりません。