オンライン面談窓口をご利用ください

更新日:2025年07月10日

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本庁の担当者に質問や相談をしながら手続ができる「オンライン面談窓口」を、各総合支所や悠悠館に設置しています。
納税、福祉など電話では伝わりにくい書類の書き方や手続の方法を、本庁に来庁することなく、パソコンの画面を通じて、担当者と対面して相談することができますので、ぜひご利用ください。

利用時間

午前8時30分から午後5時15分(土・日、祝日、年末年始を除く。)
※事前の予約は不要です。

※こども家庭課の面談窓口は、午後5時までとなります。

利用場所

オンライン面談窓口ブース

安心してご利用いただけるよう、プライバシーに配慮し、オンライン面談窓口専用のブースを設置しています。

  • 江刺総合支所
  • 前沢総合支所
  • 胆沢総合支所/悠悠館
  • 衣川総合支所

オンライン面談窓口(支所1)

オンライン面談窓口(支所2)

オンライン面談窓口カウンター

  • 本庁 農地林務課窓口
    ※土木課、維持管理課、都市計画課の業務のみ相談ができます。

オンライン面談窓口(支所3)

対象業務

担 当 課 対 象 業 務
納税課

納税相談

分納誓約

福祉課

生活相談

生活保護申請

土木課

法定外公共物の管理者確認

道路工事に関する問合せ

維持管理課

市道損傷等の問合せ

道路法第24条及び第32条に関する申請

一時占用申請に係る事前相談

都市計画課 市営住宅の入居相談
生活環境課

省エネ家電買換促進補助金に係る相談

空き家に関する相談・苦情

資源物集団回収事業報奨金に関する相談

ふるさと交流課 結婚新生活支援補助金申請に係る相談
市民課

消費生活相談

市民相談

こども家庭課

女性相談

家庭相談

こども若者支援相談

※対象業務については、今後も順次拡大していきます。

利用方法

利用場所の職員にお声掛けください。本庁の担当におつなぎします。

オンライン面談窓口利用方法

こんな方におすすめです

  • 市役所本庁まで遠くて移動手段がない。
  • 最寄りの総合支所で要件を済ませたい。
  • 電話だと上手く伝わらず、書類を見せながら相談がしたい。

この記事に関するお問い合わせ先

行革デジタル戦略課デジタル戦略係
〒023-8501
岩手県奥州市水沢大手町1-1
電話番号:0197-34-2194
ファックス:0197-22-2533
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