災害が発生したときは

地震や大雨などの災害が起きたときの、水道・下水道の使い方についての注意点をお知らせします。

特に地震が発生した場合、宅内の水道管が破損している可能性があるため、一度、宅内の蛇口をすべて閉じ、水道メーターが回っていないか確認して下さい。水道メーターが回っている場合は宅内で漏水が起きていますので、水道の元栓を閉めて、指定給水装置工事事業者に修理をご依頼ください。

（メーターの確認方法）

1 敷地内のメーターボックスを開けます。（ドライバーなどを使うと開けやすい）

2 ボックス内の水道メーターのフタを開けます。

3 すべての蛇口を閉めているにもかかわらずパイロット（写真赤丸部分）が回っていると、宅内で漏水が起きています。

お客様のご自宅付近、もしくは、さらに広範囲で断水が起きている可能性があります。その場合は、報道機関からのお知らせのほか、市上下水道部から、市ホームページ・ぽちっと奥州・市公式SNS（Facebook、X（旧ツイッター））・広報車などでお知らせしますのでご確認をお願いします。また、断水の原因や復旧の見込みなどの情報も随時、お知らせします。

断水の解消まで時間を要する場合は、応急給水所を設置し、応急給水活動を行います。応急給水所の設置場所は基本的に地区センターとしますが、状況に応じ他の場所に設置することもあります。詳しい内容（応急給水所を設置する場所や開設時間など）は、報道機関からのお知らせのほか、市上下水道部から、市ホームページ・ぽちっと奥州・市公式SNS（Facebook、X（旧ツイッター））・広報車などで、その都度お知らせしますので、ご確認をお願いします。

• 応急給水活動は、まず人命に係る施設（救急医療機関）を優先的に行います。断水の規模によっては、応急給水所の開設が遅くなる可能性があります。そのため、断水が発生してから応急給水所が開設されるまでの間は、まずは、ご家庭で普段から備蓄している水をご使用ください。
• 応急給水所で給水を受ける際は、可能な範囲で容器（ポリタンクなど）のご持参をお願いします。なお、断水の規模によっては、一人当たりの給水量を制限する場合があります。
  
  
  （参考写真：応急給水所の仮設水槽から応急給水を受ける様子）

トイレに水を流し、建物、敷地内で汚水があふれ出すことが無ければ宅内の下水道は使用可能です。（蛇口から出る水が濁っている場合は、濁りが取れるまで使用をお控えください。）ただし、集合住宅の場合は、下の階のお宅で下水道が使用できず汚水があふれる可能性があるため、管理会社に確認するなど、使用の際に配慮いただくようご注意ください。

トイレが使用できる場合でも、道路で下水道管が破損していたり、停電などで浄化センター、ポンプ場が停止していることが判明した場合は、急遽、使用を停止いただく場合があります。その場合は、報道機関からのお知らせのほか、市上下水道部から、市ホームページ・ぽちっと奥州・市公式SNS（Facebook、X（旧ツイッター））・広報車などでお知らせしますのでご確認をお願いします。

正常に流れない場合、宅内の下水道に異常があるため、無理に流そうとすると逆流する危険があります。使用は止めて、ご家庭で普段から備蓄している携帯トイレをご使用ください。なお、修理をご依頼の場合は、排水設備工事指定店までご連絡ください。

市内で下水道管が破損していたり、浄化センター、ポンプ場が使用停止となっている可能性があります。また、被害の程度が大きいときは、避難所などで仮設トイレを開設することがあります。その場合は、報道機関からのお知らせのほか、市上下水道部から、市ホームページ・ぽちっと奥州・市公式SNS（Facebook、X（旧ツイッター））・広報車などでお知らせしますのでご確認をお願いします。また、復旧の見込みなども随時、お知らせいたします。

参考：「災害時のトイレ、どうする？」（国土交通省下水道部資料）

災害による断水や下水道の被害の規模が大きいほど、皆様に対して、応急給水などが行き届くまで時間を要します。このため、普段から皆様自らで備えていただくことがとても重要になります。そこで、各ご家庭では、飲料水を1人1日3リットル×3日分、携帯トイレを一人当たり1日5回×3日分を、最低限の目安として備蓄をお願いします。

災害により被害が生じた場合は、報道機関からのお知らせのほか、市ホームページ・ぽちっと奥州・市公式SNS（Facebook、X（旧ツイッター））などでお知らせします。有事の際に、ご自宅のパソコンやスマートフォンなどから、これらの情報をすぐに確認できるよう、ご準備をお願いします。

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